CHÍNH SÁCH GIÁ

Chính sách giá này áp dụng đối với các sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ do Công ty TNHH Dịch Vụ Tin Học Rồng Việt (Rồng Việt Group) giới thiệu, báo giá hoặc cung cấp thông qua website rongvietgroup.vn.

1. Nguyên tắc niêm yết giá

Giá sản phẩm, hàng hóa hoặc dịch vụ được công khai tại trang thông tin sản phẩm, báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc tài liệu xác nhận giao dịch của Rồng Việt.

Giá được thể hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác phù hợp với quy định pháp luật.

Tại từng sản phẩm hoặc báo giá, Rồng Việt sẽ nêu rõ:

· Giá đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT);

· Giá đã bao gồm hoặc chưa bao gồm chi phí vận chuyển;

· Giá đã bao gồm hoặc chưa bao gồm chi phí lắp đặt, cấu hình và triển khai;

· Các khoản phí hoặc chi phí khác có thể phát sinh, nếu có.

Đối với sản phẩm có nội dung “Giá đã bao gồm VAT”, giá khách hàng thanh toán là giá niêm yết của sản phẩm, cộng với chi phí vận chuyển, lắp đặt hoặc dịch vụ bổ sung nếu những khoản này chưa được ghi nhận trong giá bán.

2. Giá bán tại thời điểm đặt hàng

Giá áp dụng cho khách hàng là giá được Rồng Việt xác nhận tại một trong các tài liệu sau:

· Thông báo xác nhận đơn hàng;

· Báo giá chính thức;

· Đơn đặt hàng;

· Hợp đồng mua bán hoặc hợp đồng dịch vụ;

· Biên bản hoặc thỏa thuận được hai bên xác nhận.

Việc khách hàng gửi yêu cầu đặt hàng trên website chưa đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được chấp nhận. Đơn hàng chỉ được xác lập sau khi Rồng Việt kiểm tra tình trạng hàng hóa, giá bán, điều kiện cung cấp và gửi xác nhận cho khách hàng.

Sau khi đơn hàng đã được xác nhận, Rồng Việt không tự ý thay đổi giá, trừ trường hợp:

· Khách hàng thay đổi số lượng, cấu hình hoặc phạm vi công việc;

· Hai bên thống nhất bổ sung hàng hóa hoặc dịch vụ;

· Phát sinh yêu cầu vận chuyển, lắp đặt hoặc triển khai ngoài nội dung đã xác nhận;

· Có sai sót rõ ràng về giá do lỗi nhập liệu hoặc lỗi kỹ thuật và khách hàng được thông báo trước khi thanh toán hoặc thực hiện đơn hàng.

3. Sản phẩm cần liên hệ hoặc nhận báo giá

Một số sản phẩm, hàng hóa hoặc dịch vụ có thể hiển thị nội dung “Liên hệ”, “Nhận tư vấn” hoặc “Yêu cầu báo giá” do:

· Giá phụ thuộc vào cấu hình, số lượng hoặc thời điểm đặt hàng;

· Giá của hãng sản xuất hoặc nhà phân phối có sự thay đổi;

· Sản phẩm được nhập theo yêu cầu;

· Dịch vụ cần khảo sát hiện trạng trước khi báo giá;

· Giải pháp cần thiết kế riêng theo yêu cầu của khách hàng.

Trong trường hợp này, nhân viên Rồng Việt sẽ liên hệ để làm rõ nhu cầu và gửi báo giá trước khi khách hàng quyết định giao dịch.

4. Giá đối với phần mềm bản quyền

Giá phần mềm bản quyền có thể thay đổi theo:

· Loại giấy phép sử dụng;

· Số lượng người dùng hoặc thiết bị;

· Thời hạn bản quyền;

· Hình thức cấp phép ESD, FPP, OEM, CSP, thuê bao hoặc hình thức khác;

· Khu vực kích hoạt và điều kiện của nhà sản xuất;

· Tỷ giá và chính sách giá của hãng tại thời điểm đặt hàng.

Giá phần mềm chính thức được xác định theo báo giá hoặc đơn hàng đã được Rồng Việt xác nhận.

5. Giá đối với dịch vụ và dự án

Đối với dịch vụ khảo sát, tư vấn, thi công, lắp đặt, bảo trì, sửa chữa, quản trị hệ thống, IT onsite hoặc triển khai giải pháp CNTT, mức giá được xác định căn cứ vào:

· Khối lượng và phạm vi công việc;

· Thiết bị, vật tư và phần mềm sử dụng;

· Địa điểm và điều kiện thi công;

· Thời gian triển khai và nhân sự kỹ thuật;

· Yêu cầu về bảo hành, bảo trì và hỗ trợ sau bàn giao.

Các chi phí ngoài phạm vi công việc ban đầu chỉ được thực hiện sau khi có sự trao đổi và xác nhận của khách hàng.

6. Giá khuyến mại

Giá khuyến mại chỉ áp dụng trong thời gian chương trình còn hiệu lực, trong phạm vi số lượng hàng hóa được công bố, đúng đối tượng và điều kiện của chương trình. Giá khuyến mại không được cộng dồn với chương trình khác, trừ khi có thông báo riêng.

Khi chương trình kết thúc hoặc sản phẩm khuyến mại hết số lượng, giá bán sẽ trở về mức thông thường.

7. Sai sót về giá

Rồng Việt cố gắng bảo đảm giá hiển thị trên website chính xác. Tuy nhiên, có thể phát sinh sai sót do nhập liệu, đồng bộ dữ liệu, lỗi kỹ thuật hoặc thay đổi giá từ nhà sản xuất, nhà phân phối.

Khi phát hiện sai sót, Rồng Việt sẽ thông báo cho khách hàng và đề nghị một trong các phương án:

· Tiếp tục mua theo mức giá chính xác;

· Lựa chọn sản phẩm hoặc phương án thay thế;

· Hủy đơn hàng và nhận lại toàn bộ khoản tiền đã thanh toán cho phần đơn hàng không thể thực hiện.  

Công ty TNHH Dịch Vụ Tin Học Rồng Việt cam kết chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin cung cấp nêu trên cùng các tài liệu kèm theo và cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật về thương mại điện tử và pháp luật có liên quan./.